Telekom verunsichert Kunden
Die Telekom verunsichert ihre ISDN-Bestandskunden mit drohender Kündigung der Anschlüsse.
Bei Bestandskunden mit ISDN-Komfortanschlüssen wehte jetzt ein Schreiben ins Haus das besagte, Kunden mögen sich für einen der neueren Tarife entscheiden, die alten Anschlüsse würden bald abgeschaltet werden. “Die Telekom täuscht den Verbrauchern vor, dass sie sich unbedingt melden müssen, bevor ihre ISDN-Anschlüsse angeblich eingestellt werden. Ziel der Telekom ist es, den Kunden dann im gleichen Atemzug ein Bündelprodukt mit Mindestlaufzeit zu verkaufen”, sagte der Geschäftsführer von Tele2. Verbraucherschützer sid empört. “Damit umgeht die DTAG lächelnd die neuen Verbraucherschutzregeln. Sie selbst darf danach keine unverlangten Werbeanrufe mehr tätigen. Nun spielt sie mit der Verunsicherung des Kunden, die sie selbst herbeigeführt hat”, kritisiert VATM-Geschäftsführer Jürgen Grützner.
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