Auf dem Anbietermarkt bestehen
DSL ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Fast ein Drittel aller Bundesbürger sind aktive Internetnutzer und benötigen damit auch einen Zugang zum Internet. Im Idealfall das schnelle DSL. Die Anbieter auf dem Markt rund um Internet und DSL Anschlüsse überbieten sich geradezu im Erstellen immer besserer Angebote, dem Wettbewerb um höhere Bandbreiten und schnellere Downloadgeschwindigkeiten. Doch letztlich macht nur eins den Unterschied aus: Gute Werbung.
Neuerfindung unmöglich:DSL bleibt DSL
Schaut man sich auf dem Anbietermarkt um, wird eines schnell klar. Es gibt alte Hasen im Geschäft, wie die Telekom oder die größeren Mobilfunkanbieter, z.B. Vodafone oder 1 und 1, und aufstrebende kleinere Unternehmen. Dann gibt es noch die Discounter unter den Internetanbietern, wie die Congstar, die als Discounttochter der Telekom auf dem Markt aktiv ist. Inzwischen kann man seinen DSL Anschluss bei zig verschiedenen Anbietern ordern, wobei sich Konditionen und Bedingungen und letztlich auch die Preise nur geringfügig unterscheiden.
Die Präsentation macht`s
Letztlich entscheidet das Wie. Wie wird das Angebot dem Kunden präsentiert, welche Zielgruppe will man ansprechen? Für viele Mobilfunkanbieter stellte sich die Frage vor allem, wie man die Mobilfunkkunden auch zu DSL Kunden machen konnte, spezielle Zielgruppenanalyse, die mindestens eine Marketing Ausbildung, besser aber noch ausgewiesene Experten erfordert, half den Anbietern die richtige Strategie zu finden. So kriegt jede Zielgruppe einen zu ihnen passenden Anbieter mit entsprechenden Angeboten. So wurde die Congstar Tochter der Telekom mit ihrem hippen Musiksender-Image ins Leben gerufen, um all die Kunden zu erreichen, die den als konservativ und trocken abgestempelten Mutterkonzern, nicht gewählt hätten. Das die DSL Leitungen nicht mehr können als DSL zu leiten, muss sich ein ganzer Stab von Mitarbeitern schon etwas einfallen lassen, um das Produkt jeweils neu zu erfinden. Für den Kunden kann sich das nur günstig auswirken, denn die hohe Konkurrenz wird die Kosten dauerhaft niedrig halten können.
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